Politique de confidentialité

Version du 8 novembre 2026

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans cette boutique en ligne est :

Fechtsport Räber GmbH
Sagenweid 8
6403 Küssnacht am Rigi
Suisse
Téléphone : +41 41 210 22 40
E-mail : info@fechtshop.ch

La présente déclaration est rédigée conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD). Pour les clientes et clients de l'espace UE/EEE, les droits prévus par le RGPD s'appliquent en outre, dans la mesure où il est applicable.

2. Quelles données nous traitons

Données de contact et de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, articles commandés, mode de paiement, indications relatives à la commande et à la facture.
Données de paiement : le paiement est traité par le prestataire de paiement concerné (par exemple pour la carte de crédit, PayPal ou TWINT). Nous ne voyons pas les données complètes de carte ou de compte.
Communication : messages que vous nous envoyez par e-mail, par téléphone ou via un formulaire.
Prises de rendez-vous : nom, adresse e-mail, le cas échéant numéro de téléphone et indications sur le rendez-vous, lorsque vous réservez un conseil ou un essayage.
Données d'utilisation : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, pages consultées, panier et heure de la visite. Ces données sont collectées automatiquement lors de la visite de la boutique.
Données de compte et de newsletter : si vous créez un compte client ou vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons les données fournies à cet effet.

3. À quoi servent les données

Traitement des commandes, paiement, expédition et facturation
Conseil, prise de rendez-vous et service clientèle
Exploitation, sécurité et amélioration de la boutique en ligne
Respect des obligations légales, par exemple en matière de comptabilité
Publicité et newsletter, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail.

4. À qui nous transmettons des données

Nous ne transmettons des données que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins mentionnées. Les destinataires sont notamment :

Shopify : exploitation de la boutique en ligne, gestion des commandes et traitement des paiements.
Prestataires de paiement : selon le mode de paiement choisi (par exemple carte de crédit, PayPal, TWINT).
Prestataires postaux et d'expédition : pour la livraison de votre commande, par exemple La Poste Suisse.
Cal.com : pour la prise de rendez-vous en ligne.
Make : service d'automatisation par lequel les données de contact issues des réservations de rendez-vous sont transférées dans notre fichier clients.
Fiduciaire et comptabilité : pour la tenue de la comptabilité exigée par la loi.
Autorités : lorsque nous y sommes tenus par la loi.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Données à l'étranger

Certains des prestataires mentionnés traitent aussi des données en dehors de la Suisse, notamment dans l'UE/l'EEE, au Canada et aux États-Unis. Nous veillons alors à ce qu'un niveau de protection adéquat soit garanti, par exemple au moyen d'une décision d'adéquation, de l'accord sur la protection des données avec les États-Unis (Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.

6. Cookies et technologies similaires

La boutique utilise des cookies et des technologies similaires. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du panier, du paiement et de la sécurité de la boutique, et nous aident à comprendre comment la boutique est utilisée. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines parties de la boutique risquent alors de ne plus fonctionner.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées. En raison des obligations légales, nous conservons en général les données de commande et de facturation pendant 10 ans. Les données de la newsletter sont supprimées lorsque vous vous désabonnez.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement et d'obtenir leur remise. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Un e-mail à info@fechtshop.ch suffit. Il est possible que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Les obligations légales de conservation peuvent limiter l'effacement.

Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète lors de la transmission sur Internet.