1. Anprobe und Beratung
Kann ich Ausrüstung bei Ihnen anprobieren?
Ja. In unserem Showroom in Küssnacht am Rigi (Sagenweid 8) können Sie Fechtbekleidung, Masken, Handschuhe und Schuhe anprobieren. Die Termine sind nach Vereinbarung, auch kurzfristig. Sie können online einen Termin buchen (siehe Beratung & Anprobe) oder uns unter +41 41 210 22 40 anrufen.
Wer berät mich?
Die Geschäftsführerin Carla Donauer berät Sie persönlich. Wir sind seit 1978 Ihr Fechtsport-Fachgeschäft.
Ich weiss nicht, welche Grösse ich brauche. Was tun?
Schauen Sie in die Grössentabelle oder kommen Sie zur Anprobe. Wir helfen Ihnen auch telefonisch oder per E-Mail weiter (info@fechtshop.ch). Unsere Angaben finden Sie auf der Kontaktseite.
2. Normen und Ausrüstung
Was bedeuten 350 N, 800 N und 1600 N?
Das ist die Durchstichfestigkeit des Materials. Bei Turnieren nach FIE-Norm gelten 800 N für Jacken, Hosen und Plastrons und 1600 N für Masken (den Latz). Welche Norm Sie brauchen, hängt von Ihrem Club beziehungsweise vom Veranstalter ab. Fragen Sie im Zweifel dort nach oder lassen Sie sich von uns beraten. Passende Produkte finden Sie bei den Fechtanzügen, den Plastrons und den Fechtmasken.
Was braucht ein Anfänger?
Fechtjacke, Fechthose, Plastron, Handschuh, Fechtstrümpfe, Maske und Waffe. Für die Bekleidung gibt es Startersets für Damen, Herren und Kinder. Maske und Waffe sind nicht dabei, für Kinder gibt es dazu das Set «Maske, Degen und Tasche».
Was heisst «Rechts» und «Links» bei der Ausrichtung?
Die Ausrichtung richtet sich nach der Fechthand. Sie gilt für Jacke, Hose, Handschuh, Plastron und Waffe.
3. Namensdruck und Individualisierung
Kann ich meinen Namen auf die Jacke drucken lassen?
Ja. Der Namensdruck auf der Fechtjacke kostet CHF 40. Dabei geben Sie Nachname und Nation an (zum Beispiel SUI). Die Schweizer Flagge auf der Hose kostet CHF 30. Gedruckte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Ersatzteile und Reparatur
Welche Ersatzteile und Prüfmaterialien haben Sie?
Klingen, Griffe, Glocken, Spitzen, Körperkabel, Prüfgewichte, Prüflehren, Werkzeug und Klebstoff. Das Reparatur-/Ersatzteilset enthält die häufigsten Verschleissteile für den Degen. Stöbern Sie bei den Waffen und beim Prüf- & Reparaturmaterial.
Ich weiss nicht, welches Teil zu meiner Waffe passt.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir klären es mit Ihnen.
5. Umtausch und Rückgabe
Kann ich einen Artikel umtauschen, wenn die Grösse nicht passt?
Ja. Ungetragene Ware können Sie innert 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder gegen einen Gutschein zurückgeben. Das ist eine freiwillige Leistung von uns. Wenn Sie bei der Grösse unsicher sind, nutzen Sie vor der Bestellung unsere Grössentabelle oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein und sich mit allen Etiketten in der Originalverpackung befinden. Melden Sie die Rückgabe vorab mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an info@fechtshop.ch oder telefonisch. Senden Sie die Ware an Fechtsport Räber GmbH, Sagenweid 8, 6403 Küssnacht am Rigi, oder geben Sie sie nach Vereinbarung in unserem Verkaufslokal ab. Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie den Umtausch oder einen Gutschein über den Warenwert. Den Kaufpreis erstatten wir nicht zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie, die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Alle Details finden Sie auf der Seite Rückgabe.
Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
Namensdruck und Sonderanfertigungen, Gutscheine, getragene oder benutzte Ware sowie Hygieneartikel. Fechtstrümpfe sind aus Hygienegründen ebenfalls ausgeschlossen.
Was tun bei Mängeln oder einer Falschlieferung?
Melden Sie Mängel und Fehllieferungen innert 8 Tagen nach Warenerhalt, wie in unseren AGB beschrieben. Wir finden eine Lösung oder liefern Ersatz. In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.
6. Versand, Lieferzeit und Abholung
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, sofern die Ware im Versandlager verfügbar ist. Lagerartikel werden in der Regel innert 3 bis 4 Tagen geliefert. Ist ein Artikel nicht an Lager, informieren wir Sie über die Lieferzeit. Bei Fragen zur Verfügbarkeit oder zu einem gewünschten Liefertermin kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Für Verpackung und Versand verrechnen wir pauschal CHF 9.50 für B-Post oder CHF 11.00 für A-Post. Ab einem Warenwert von CHF 200.00 ist der Versand per B-Post kostenlos. Für Express-Sendungen verrechnen wir die effektiven Versandkosten, für Sperrgutpakete (zum Beispiel Rollbags) CHF 30.00. Mehr dazu auf der Seite Versand.
Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen?
Ja. Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung in unserem Verkaufslokal an der Sagenweid 8 in Küssnacht am Rigi abholen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
7. Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können per Kreditkarte, PayPal, TWINT, Rechnung oder Überweisung bezahlen. Bei Abholung ist auch Barzahlung möglich.
Wie lange habe ich Zeit, eine Rechnung zu bezahlen?
Bei Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage netto.
8. Kontakt
Fechtsport Räber GmbH
Sagenweid 8
6403 Küssnacht am Rigi
+41 41 210 22 40
info@fechtshop.ch